1) 當你固網電話合約就快完, 至電 1000 索取終止表格 或 到 電訊盈科專門店索取. 本人提議到電訊盈科專門店索取. 有快捷有方便
3)在電訊盈科專門店, 人員會問你的電話號碼,因為她們會記錄你拿終止表格的日期,方便日後更進
4)表格不可影印及轉讓他人
5)終止表格 是一式二份. 白色是電訊盈科存根. 粉紅色是客戶存根
6)你需要填寫
- 登記客戶姓名
- 身份證
- 終止電話號碼
- 聯絡電話號碼 (最重要 -方便你同sales, 討價還價是找你)
- 終止服務日期
- 終止服務的通訊地址
- 終止服務原因 (我提議選 – 擬轉用其他電話服務供應商 e.g.香港寬頻)
- 簽署 和 日期
7)填好後, 請寄(** 白色是電訊盈科存根 **)回 香港郵政總局信箱9896號 或直接交回拿表的shop(最好)
8)祝賀你..已經完成最煩擾的過程
9)當你寄出表格14天後,應該會有人找你. 如沒有, 你可致電熱線1000查詢. 問下他們是否收到 你份終止表格
10)其實電訊盈科有個部門是”留客部” retention department. 就是他們來處理你們的終止表格
11)當他們打比你, 我想你表達他們費用比較貴,所以想轉去其它供應商
12)你可以問下他們有否平package 提供. 如有 請按下面 “最平最新最激優惠日曆表” 比較
13)如你想直接一些, 你可以說你知道 (朋友,同事,親戚,鄰居)有一個好鬼平package..
平package 細節 請按下面…當你應承和得到平package 後…我提議問下sales貴姓(有禮貌)…方便日後更進
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